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Surat, Gujarat
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Termini e Condizioni del Servizio Direct English


 

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DIRECT ENGLISH

I presenti termini costituiscono un contratto (“Contratto”) tra l’Utente (“Utente”) e Linguaphone Group Limited con sede in 3rd Floor CI Tower, St. George’s Square, New Malden KT3 4HG, Regno Unito (“LGL” o “noi”) finalizzato all’utilizzo da parte dell’Utente dei servizi collegati al portale online Direct English Live, dei suoi contenuti e del relativo software informatico, di qualsiasi app correlata, dei dati forniti con tale software o tale app e di qualsiasi supporto associato (“DE Live”).

AVVISO IMPORTANTE PER TUTTI GLI UTENTI:

  • SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO PRIMA DI EFFETTUARE L’ORDINE. CLICCANDO SU “ACCETTO E CONTINUO” CON RIFERIMENTO AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI DI VENDITA PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE, L’UTENTE CONFERMA DI ACCETTARE DI ESSERE VINCOLATO DAL PRESENTE CONTRATTO.
  • SE L’UTENTE NON ACCETTA I PRESENTI TERMINI E NON VI ACCONSENTE, NON DISPONE DEL DIRITTO DI ORDINARE DE LIVE E NON DEVE SCARICARE IL SOFTWARE E L’APP, NÉ UTILIZZARE DE LIVE.
  • IN PARTICOLARE, L’UTENTE ACCETTA ESPRESSAMENTE LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI CUI ALLA CLAUSOLA 10.

Come futuro riferimento, l’Utente dovrebbe scaricare e stampare una copia del presente Contratto.

 1. Perfezionamento del Contratto

1.1    Una volta selezionati i servizi di cui l’Utente necessita sul nostro sito web http://www.directenglishlive.it, lo stesso effettuerà un ordine con il quale confermerà di avere almeno 18 anni.

1.2 Una volta che il processore di pagamento ci avrà inviato l’autorizzazione a riscuotere il pagamento per DE Live, invieremo all’Utente la conferma del suo ordine via e-mail, unitamente a una copia del presente Contratto e della relativa informativa sulla privacy.

1.3 La conferma dell’ordine conferma l’accettazione dell’ordine dell’Utente da parte di LGL e il Contratto a quel punto si considera perfezionato e giuridicamente vincolante.

1.4 Qualora l’Utente utilizzi DE Live per scopi estranei a qualsiasi attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (“Consumatore”), l’Utente sarà tutelato ai sensi del Decreto Legislativo n. 205/2006 (“Codice del Consumo”) oltre che dalle disposizioni del presente Contratto.

1.5 Per utilizzare i servizi DE Live, l’Utente dovrà disporre, a proprie spese, di un dispositivo connesso a Internet. Ci adoperiamo al meglio per garantire che l’Utente possa usufruire di DE Live. Tuttavia, a causa delle caratteristiche di Internet, non possiamo garantire che DE Live o i siti web a cui è collegato siano disponibili per l’Utente. Quest’ultimo dovrebbe accertarsi di disporre di una protezione adeguata contro i virus e altri malware e di essersi munito di altri dispositivi di sicurezza per l’utilizzo di Internet.

2. Durata, Risoluzione e Sospensione

2.1 Salvo risoluzione anticipata del presente Contratto ai sensi delle sue stesse disposizioni, il Contratto si risolverà una volta che tutti i servizi DE Live inclusi nell’ordine dell’Utente saranno stati integralmente erogati; a quel punto cesseranno gli obblighi previsti dal Contratto. Ci riserviamo il diritto di risolvere il presente Contratto come sopra previsto, senza alcun diritto al rimborso, nel caso in cui l’Utente non riesca a frequentare una o più delle lezioni programmate.

2.2 I diritti dell’Utente di cui al presente Contratto cesseranno in caso di interruzione dei servizi DE Live e di conseguenza lo stesso non avrà più accesso al portale online e/o all’App.

2.3 Potremo risolvere immediatamente il presente Contratto inviando all’Utente un preavviso scritto qualora quest’ultimo violi in modo rilevante o persistente i presenti termini e non vi ponga rimedio (laddove tale violazione sia rimediabile) entro 14 giorni dalla notifica del preavviso scritto che lo diffida a porvi rimedio. In caso di inadempimento come sopra descritto, fatti salvi i nostri diritti precedentemente specificati, disporremo altresì del diritto di sospendere immediatamente qualsiasi accesso dell’Utente a DE Live sin dal momento in cui gliene avremo data comunicazione fino a quando non sarà stato posto rimedio a tutti gli inadempimenti (se rimediabili) con nostra ragionevole soddisfazione, senza alcun diritto per l’Utente di essere indennizzato.

2.4 In caso di risoluzione per qualsiasi motivo:

   (a) cesseranno tutti i diritti concessi all’Utente ai sensi del presente Contratto;

   (b) l’Utente dovrà immediatamente cessare tutte le attività autorizzate in forza del presente Contratto;

   (c) l’Utente è tenuto a cancellare o rimuovere immediatamente qualsiasi software reso disponibile tramite, o facente parte di, DE Live da tutte le apparecchiature informatiche e i dispositivi in suo possesso;

   (e) avremo il diritto di cancellare l’account dell’Utente e di conseguenza quest’ultimo non potrà più accedere al portale online e/o all’App.

   (f) Fatte salve le disposizioni riguardo alla risoluzione di cui sopra, LGL si riserva il diritto di sospendere i servizi DE Live nel caso in cui l’Utente non provveda al corretto e puntuale pagamento delle rate convenute.

3. Mezzi di pagamento

3.1 Tutti i prezzi sono esposti sul sito web di LGL. Tutti i prezzi indicati includono le tasse e gli oneri applicabili sostenuti da LGL per l’uso di carte di debito o di credito, salva diversa indicazione. L’Utente potrà incorrere in costi aggiuntivi per l’uso di carte di debito o di credito in base al fornitore, i quali sono da aggiungere rispetto al prezzo pubblicizzato. I prezzi possono cambiare di volta in volta, ma ciò non inciderà su alcun ordine che sia già stato confermato tramite conferma dell’ordine.

3.2 Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito o di debito (o qualsiasi altro metodo di pagamento indicato nel sito web di LGL) come illustrato nella procedura d’ordine. In tutti i casi LGL considera il pagamento come conferma che l’Utente corrisponde alla persona autorizzata a utilizzare tale carta di credito o di debito e che è maggiorenne.

3.3 I pagamenti con carta di credito o di debito vengono elaborati immediatamente tramite il processore di pagamento mediante un collegamento sicuro. LGL non trattiene alcuna informazione relativa alle carte.

3.4 A scopo di chiarezza, salvo che non siano stati concordati piani di rateizzazione, l’Utente, finché non avrà pagato integralmente DE Live, non avrà diritto di accedere ai relativi servizi e LGL potrà impedirgli di accedere integralmente o parzialmente a DE Live senza alcuna responsabilità nei suoi confronti, fatto salvo quanto previsto a suo favore nel seguente art. 5, nel caso in cui l’Utente sia un Consumatore.

4. Recesso da parte di LGL

4.1 LGL potrà recedere dal Contratto dandone comunicazione scritta all’Utente (via e-mail o in altro modo) per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima dell’inizio della prestazione dei servizi DE Live senza alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente. Qualora LGL receda dal Contratto ai sensi della presente clausola, la stessa rimborserà il prezzo pagato dall’Utente per il relativo servizio.

5. Recesso da parte dell’Utente

5.1 Se l’Utente è un Consumatore, lo stesso dispone per legge del diritto di recedere dal Contratto per qualsiasi motivo (incluso in caso di ripensamento) entro 14 giorni dalla conferma di inserimento dell’ordine (“Periodo di Recesso”). Qualora eserciti il diritto di recesso, l’Utente verrà completamente rimborsato entro 14 (quattordici) giorni dalla propria richiesta, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’effettuazione dell’ordine.

5.2 Il Periodo di Recesso terminerà alla mezzanotte del quattordicesimo giorno successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine.

5.3 Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che l’Utente informi LGL della propria decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile entro 14 (quattordici) giorni dalla conferma d’ordine tramite il nostro sito web (link alla pagina del sito web)

5.4 Qualora l’Utente eserciti il diritto di recesso, non avrà diritto di accedere ai relativi servizi e LGL potrà impedirgli di accedere integralmente o parzialmente a DE Live senza alcuna responsabilità nei suoi confronti.

6. Utilizzo di DE Live

6.1 Per procedere alla richiesta di servizi DE Live, l’Utente deve compilare un modulo con i suoi dati e registrarsi sulla nostra piattaforma di apprendimento online. Lo stesso deve scegliere un nome utente e una password che gli verranno richiesti ad ogni accesso a DE Live. Prima di procedere al pagamento ai sensi del precedente art. 3, l’Utente è tenuto ad accettare espressamente il presente Contratto e l’informativa sulla privacy per perfezionare il Contratto stesso.

6.2 Una volta autorizzato il pagamento, l’Utente riceverà le informazioni sulle modalità di accesso a DE Live mediante la conferma dell’ordine o separatamente via e-mail o altra comunicazione elettronica.

6.3 DE Live è disponibile esclusivamente per uso domestico e privato. L’Utente accetta di non utilizzare DE Live per scopi commerciali, aziendali o di rivendita e riconosce che LGL non risponderà nei confronti dell’Utente in caso di lucro cessante, perdite di affari, interruzioni dell’attività o perdite di opportunità commerciali. Analogamente, LGL esclude qualsiasi responsabilità per perdite indirette e consequenziali che l’Utente potrebbe subire in relazione a DE Live, al presente Contratto o a qualsiasi elemento connesso agli stessi.

6.4 I codici chiave o altri codici di accesso sono personali, non possono essere trasferiti e scadranno 6 mesi dopo l’emissione, salvo che la procedura d’ordine non preveda diversamente.

7. Licenza DE Live

7.1 In conformità al presente Contratto e considerando che l’Utente accetti di rispettarne i termini, con il presente Contratto LGL concede all’Utente una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo di DE Live ai sensi dei termini del presente Contratto (“Licenza”).

7.2 Nella misura ragionevolmente necessaria alle esigenze di apprendimento linguistico dell’Utente nell’ambito di qualsiasi programma di apprendimento Direct English, l’Utente potrà, esclusivamente per suo uso personale e non commerciale, recuperare, visualizzare e visionare qualsiasi contenuto reso disponibile tramite DE Live sullo schermo di un computer e stampare copie di estratti di tali contenuti esclusivamente per uso personale con divieto di redistribuzione a terzi. L’Utente non deve in alcun modo riprodurre, modificare, copiare, distribuire o utilizzare per scopi commerciali contenuti o parti di essi senza la nostra autorizzazione scritta.

8. Restrizioni alla Licenza

8.1 Salvo quanto espressamente stabilito dal Contratto, l’Utente si impegna a:

     (a) non copiare alcun elemento di DE Live né noleggiare, concedere in locazione, concedere in sublicenza, prestare, condividere, distribuire, tradurre, unire, adattare, variare o modificare alcun elemento di DE Live;

     (b) non alterare o modificare DE Live, in tutto o in parte, né consentire che DE Live o qualsiasi sua parte sia combinato con, o incorporato in, qualsiasi altro programma;

     (c) non disassemblare, decompilare, decodificare o creare opere derivate basate su un intero software, o su parte di esso, facente parte di DE Live, né tentare di agire in tal modo salvo nella misura in cui (in forza dell’articolo 64 quater della Legge n. 633/1941 – Legge italiana sul diritto d’autore) tali azioni non possano essere vietate in quanto essenziali ai fini del raggiungimento dell’interoperabilità di tale software con un altro programma software, e a condizione che le informazioni ottenute dall’Utente durante tali attività:

       (i) siano limitate alle parti del software necessarie per l’interoperabilità;

       (ii) siano utilizzate solo allo scopo di ottenere l’interoperabilità di tale software con un altro programma software; e

      (iii) non siano inutilmente divulgate o comunicate a terzi senza il nostro previo consenso scritto; e

      (iv) non siano usate per creare software sostanzialmente simili a tale software;

(d) mantenere in sicurezza tutte le copie consentite di qualsiasi elemento di DE Live;

(e) includere la nostra informativa in materia di diritto d’autore su tutte le copie integrali e parziali, eseguite dall’Utente, di qualsiasi elemento di DE Live su qualsiasi supporto;

(f) non condividere, divulgare o consentire la condivisione, la divulgazione o l’uso della password univoca da parte di qualsiasi terzo in qualsiasi momento. Fatto salvo quanto sopra, l’Utente dovrà assicurare che la sua password univoca non sia memorizzata su alcun computer o dispositivo utilizzato dallo stesso, in modo tale che qualsiasi altro utente di tale computer o dispositivo possa o sia in grado di utilizzare o accedere alla sua password;

(g) garantire che la password univoca dell’Utente sia utilizzata da quest’ultimo solo su un computer o dispositivo alla volta;

(h) informarci immediatamente nel caso venga a conoscenza o sospetti che la sua password non sia più sicura e/o che terzi possano avere accesso o avere avuto accesso alla stessa e/o se possa essersi verificata o si sia verificata qualsiasi altra violazione della sicurezza che coinvolge i suoi dispositivi (ad es. perdita del dispositivo senza misure adeguate a impedire l’uso della sua password).

8.2 Qualora l’Utente non adempia anche a uno solo degli obblighi di cui alla precedente sezione 8.1, l’Utente si impegna a indennizzare e tenere indenne DE Live, per il periodo massimo previsto dalla legge applicabile, da qualsiasi effetto pregiudizievole (comprese le richieste di risarcimento danni e i danni) che derivino direttamente o indirettamente da pretese di terzi (comprese quelle di altri utenti o autorità) a causa dell’inadempimento, o comunque connesse con l’inadempimento.

9. Diritti di proprietà intellettuale

9.1 L’Utente riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale su tutti gli elementi di DE Live in qualsiasi parte del mondo sono di nostra titolarità, che i diritti sugli stessi sono concessi in licenza (non venduti) all’Utente e di non avere diritti su, o in, alcun elemento di DE Live diversi dal diritto di usarli in conformità con i termini del presente Contratto.

9.2 L’Utente riconosce di non avere diritto di accesso ai software allo stesso forniti o a cui può accedere tramite DE Live in forma di codice sorgente.

9.3 Se l’Utente è un consumatore, la presente garanzia si aggiunge ai diritti dell’Utente previsti per legge in relazione al Software difettoso o non conforme alla descrizione.

10. Limitazione di responsabilità

10.1 L’Utente riconosce che DE Live non è stato sviluppato per soddisfare le sue esigenze individuali e che è quindi sua responsabilità accertarsi che le strutture e le funzioni di DE Live soddisfino tali esigenze.

10.2 Nessuna disposizione del presente Contratto limiterà o escluderà la nostra responsabilità per:

   (a) morte o lesioni personali derivanti da nostra negligenza;

   (b) frode o false dichiarazioni; o

   (c) colpa grave da parte di LGL.

11. Comunicazioni tra le parti

11.1 Qualora l’Utente desideri contattarci per iscritto, o una qualsiasi condizione del presente Contratto gli imponga di inviarci una comunicazione scritta, può contattarci via e-mail o tramite posta prepagata indirizzata a Linguaphone Group Limited, 3rd Floor CI Tower, St. George’s Square, New Malden KT3 4HG, Regno Unito o all’indirizzo admin@directenglish.com. Confermeremo la ricezione di detta comunicazione contattando l’Utente per iscritto, di norma via e-mail.

11.2 Nel caso dovessimo contattare l’Utente o dargli una comunicazione per iscritto, lo faremo via e-mail o per posta prepagata all’indirizzo che l’Utente ci indicherà.

12. Eventi al di fuori del nostro controllo

12.1 Non saremo responsabili per, né risponderemo di, qualsiasi inadempimento o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi del presente Contratto causato da qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti delle reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

12.2 Ove si verifichi un siffatto evento che incide sull’adempimento dei nostri obblighi ai sensi della presente Licenza:

   (a) nostri obblighi ai sensi del presente Contratto saranno sospesi e il tempo a nostra disposizione per adempiervi verrà esteso per la durata dell’evento in questione e degli effetti che avrà su di noi; e

   (b) faremo tutto il possibile per trovare una soluzione che ci permetta di adempiere ai nostri obblighi ai sensi del presente Contratto nonostante l’evento.

13. Altri termini importanti

13.1 Potremo trasferire i nostri diritti e i nostri obblighi ai sensi del presente Contratto a un’altra entità, ma ciò non pregiudicherà i diritti dell’Utente o i nostri obblighi ai sensi del presente Contratto.

13.2 L’Utente potrà cedere i suoi diritti o i suoi obblighi ai sensi del presente Contratto a un altro soggetto solo previa accettazione scritta da parte nostra.

13.3 La mancata insistenza da parte nostra affinché l’Utente adempia ai suoi obblighi ai sensi del presente Contratto, o il mancato esercizio dei nostri diritti nei confronti dell’Utente, o il ritardo nell’esercitarli, non verranno considerati come una rinuncia ai nostri diritti nei confronti dell’Utente e non determinerà conseguentemente la possibilità per l’Utente di non adempiere a tali obblighi. La nostra rinuncia a un inadempimento dell’Utente avverrà esclusivamente per iscritto e ciò non equivarrà alla rinuncia automatica da parte nostra a far valere qualsiasi successivo inadempimento dell’Utente.

13.4 Ciascuna delle condizioni del presente Contratto opera separatamente. Qualora un giudice o un’autorità competente dichiari l’illiceità o l’inapplicabilità di una delle condizioni, le restanti condizioni rimarranno pienamente vigenti e efficaci.

13.5 Si precisa che il presente Contratto, il suo oggetto e il suo perfezionamento sono disciplinati dalla legge italiana. Entrambe le parti accettano che il Tribunale di Milano sarà competente in via esclusiva. Tuttavia, se l’Utente è un Consumatore residente in Italia, egli potrà altresì adire l’autorità giudiziaria competente in base al proprio luogo di residenza. Inoltre, ai sensi dell’Articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, e senza alcun vincolo nei casi previsti dalla normativa nazionale applicabile, i Consumatori potranno reperire tutte le informazioni necessarie per i meccanismi di risoluzione delle controversie online (ODR) all’indirizzo: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

 

Ultimo aggiornamento: 26/10/2021